سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 تشرين الأول 2026 · تسري على موقع myqesti.bond وتطبيق «قسطي» على أندرويد وآيفون.
«قسطي» نظام سحابي يساعد محلات البيع بالتقسيط على إدارة الزبائن والعقود والأقساط والتحصيل. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تتحكم به أو تحذفه.
باختصار: لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق. بيانات زبائنك ملك لمحلك، ونحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنك فقط. تستطيع تصدير كل بياناتك أو حذف حسابك نهائياً في أي وقت.
1. من نحن ودور كل طرف
- صاحب المحل (أنت): المسؤول عن بيانات زبائنه وكفلائه التي يدخلها في النظام، وعن الحصول على موافقتهم على حفظها ومراسلتهم.
- قسطي (نحن): مزوّد الخدمة، نحفظ هذه البيانات ونعالجها لتقديم الخدمة لمحلك فقط، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
2. البيانات التي نجمعها
| الفئة | ماذا تشمل | المصدر |
|---|---|---|
| حساب المالك والموظفين | الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة بشكل لا يمكن استرجاعه)، اسم المحل، الدور والصلاحيات. | أنت عند التسجيل أو إضافة موظف. |
| بيانات الزبائن والكفلاء | الاسم، أرقام الهاتف، رقم الهوية، العنوان، المهنة، الملاحظات، وصور المستندات إن رفعتها من لوحة الويب. | صاحب المحل أو موظفوه. |
| البيانات المالية للمحل | العقود والسلع والأسعار والأقساط والدفعات والإيصالات والمصاريف. لا نجمع أرقام بطاقات مصرفية ولا نعالج مدفوعات داخل التطبيق. | صاحب المحل أو موظفوه. |
| بيانات الجهاز | اسم تعريفي للجهاز عند تسجيل الدخول، ورمز الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات. يحتفظ التطبيق محلياً بنسخة مؤقتة من الأقساط المستحقة والإحصائيات للعمل بدون إنترنت، وبرمز الدخول في التخزين الآمن للجهاز. | التطبيق تلقائياً. |
| سجلات تقنية وأمنية | عنوان IP ووقت محاولات الدخول الفاشلة وسجل النشاطات داخل النظام (من أضاف أو عدّل ماذا). | الخادم تلقائياً. |
| زيارات الموقع | صفحة التعريف تستخدم Meta Pixel لقياس الزيارات والتسجيلات (ملفات تعريف الارتباط). لوحة التحكم والتطبيق لا يستخدمانه. | متصفح الزائر. |
التطبيق لا يصل إلى جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي أو الكاميرا أو الصور في جهازك.
3. لماذا نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة: حفظ العقود، توليد جداول الأقساط، تسجيل الدفعات، إصدار الإيصالات والتقارير وكشوف الحساب.
- تذكير زبائن المحل بأقساطهم عبر واتساب عندما يفعّل المحل هذه الميزة أو يرسل تذكيراً بنفسه.
- إرسال إشعارات للمالك (الملخص اليومي، الدفعات الجديدة، المتأخرات).
- حماية الحسابات: منع محاولات الدخول المتكررة واكتشاف الاستخدام غير المصرّح به.
- الدعم الفني وإدارة الاشتراك والتواصل معك بخصوص حسابك.
4. مع من نشارك البيانات
لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّدي خدمة يعملون نيابةً عنا:
- مزوّد الاستضافة (Contabo): الخوادم التي تُخزَّن عليها قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.
- مزوّد رسائل واتساب (MyOtpWay) ومنصة WhatsApp Business من Meta: عند إرسال تذكير يُمرَّر رقم الزبون واسمه والمبلغ المستحق واسم المحل فقط.
- Google Firebase Cloud Messaging: لإيصال الإشعارات إلى جهازك عبر رمز الإشعارات.
- Meta: بيانات زيارة صفحة التعريف عبر Meta Pixel.
- الجهات الرسمية: فقط إذا أُلزمنا بذلك بموجب القانون العراقي وبطلب رسمي.
5. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات المحل طوال فترة وجود الحساب، حتى لو انتهى الاشتراك، حتى تستطيع العودة دون فقدان شيء.
- عند طلب حذف الحساب: يتوقف الدخول فوراً، وتُمسح كل البيانات نهائياً من قاعدة البيانات بعد 30 يوماً (مهلة تتيح التراجع عن الحذف الخاطئ).
- النسخ الاحتياطية تُحذف تلقائياً بالتدوير خلال مدة أقصاها 4 أشهر تقريباً، ولا تُستخدم إلا لاستعادة الخدمة عند عطل.
- سجلات الأمان التقنية تُحفظ لفترة محدودة لأغراض الحماية.
6. حماية البيانات
- كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS، وكلمات المرور مشفّرة بخوارزمية لا يمكن عكسها.
- عزل كامل بين المحلات: لا يستطيع أي محل رؤية بيانات محل آخر.
- صلاحيات داخل المحل (مالك، محاسب، موظف تحصيل)، وسجل لكل عملية.
- المستندات المرفوعة محفوظة في مساحة خاصة غير متاحة للعموم.
7. حقوقك
- الاطلاع والتصدير: من لوحة الويب ← الإعدادات ← «صدّر كل بياناتي» تحصل على ملف Excel بكل بياناتك.
- التصحيح: تستطيع تعديل بياناتك وبيانات زبائنك من لوحة التحكم.
- الحذف: من التطبيق (المزيد ← حذف الحساب)، أو من لوحة الويب (الإعدادات ← حذف حساب المحل)، أو من صفحة حذف الحساب.
- زبائن المحلات: إذا كنت زبوناً لمحل يستخدم قسطي وتريد الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها، تواصل مع المحل مباشرةً لأنه المسؤول عنها، أو راسلنا وسنحوّل طلبك إليه.
8. الأطفال
الخدمة موجّهة لأصحاب المحلات البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة. نعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغك داخل التطبيق أو لوحة التحكم عند أي تغيير جوهري.